Dans le cadre de son partenariat avec Microsoft, le Centre de Ressources de l’Emploi Accompagné propose une série de webinaires sur les outils numériques au service de l’inclusion.
Dans ce quatrième webinaire, Philippe Trotin (Directeur Inclusion et Accessibilité Numérique chez Microsoft France) a proposé une immersion concrète dans les usages de l’intelligence artificielle (IA), et plus particulièrement de l’IA générative, pour améliorer l’accessibilité numérique et favoriser l’inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap. Grâce à une série de démonstrations, il a montré comment les outils IA peuvent être mobilisés pour faciliter la communication, la compréhension de l’information, l’organisation du travail ou encore la création de contenus.

Comprendre les fondamentaux de l’IA générative

L’intervention a débuté par une clarification des différentes familles d’intelligences artificielles. Si de nombreuses fonctionnalités d’accessibilité reposent déjà sur de l’IA « classique » (dictée vocale, lecture à voix haute, traduction, reconnaissance d’image…), les outils plus récents d’IA générative comme Microsoft Copilot ou ChatGPT ouvrent de nouvelles perspectives. Ils permettent de générer, reformuler ou résumer du contenu, de créer des visuels ou d’interagir avec des documents de manière conversationnelle.

Philippe Trotin a rappelé que ces outils ne retiennent pas les données des utilisateurs : les réponses sont générées à partir du contexte fourni dans la conversation, sans réentraînement du modèle sous-jacent. Il a également insisté sur l’importance de bien formuler sa demande pour obtenir des résultats pertinents, tout en restant vigilant sur les éventuelles erreurs que l’IA peut produire.

Des cas d’usage concrets pour différents profils de handicap

Afin d’illustrer les usages possibles, plusieurs scénarios ont été présentés, chacun correspondant à un profil-type. Ces démonstrations ont mis en lumière les possibilités d’adaptation offertes par Copilot, que ce soit dans sa version gratuite (via M365copilot.com) ou dans sa version intégrée à Microsoft 365 avec licence.

Damien, salarié en situation de dyslexie et de dysorthographie

Pour pallier ses difficultés d’écriture, Damien peut combiner la dictée vocale dans Word et l’utilisation de Copilot pour reformuler automatiquement le texte dicté. L’outil propose plusieurs styles (formel, synthétique, pédagogique), facilitant ainsi la production de contenus écrits de qualité. Copilot peut également proposer une traduction automatique en anglais et des options de réécriture intégrées à Word.

Léa, personne autiste

Léa rencontre des difficultés à comprendre des textes complexes ou à identifier le ton d’un message. Copilot peut l’aider à résumer un document long, simplifier une définition, ou encore analyser un échange de mails pour repérer une montée en urgence dans le discours. L’outil peut également rédiger une réponse adaptée selon les échanges précédents. Ces fonctionnalités sont particulièrement utiles pour alléger la charge cognitive et améliorer la compréhension des consignes.

Adrien, salarié avec TDAH

Adrien a des difficultés à planifier son travail et à rester concentré. Grâce à Copilot, il peut estimer le temps nécessaire pour préparer une présentation, en adaptant l’analyse à ses propres capacités (par exemple, s’il est à l’aise à l’oral ou si le support est déjà prêt). Copilot peut également reformater un document en tableau pour une lecture plus claire ou aider à la création automatique d’un PowerPoint à partir d’un fichier Word, limitant ainsi les manipulations.

Sarah, en situation de handicap moteur

Pour Sarah, l’utilisation prolongée du clavier ou de la souris est douloureuse. L’agent Copilot Recherche permet de déléguer l’exploration de documents ou la rédaction de synthèses détaillées. En quelques commandes, elle peut obtenir un rapport structuré sur un sujet complexe, par exemple sur les obligations légales en matière d’accessibilité. La génération automatisée de présentations PowerPoint à partir de documents Word permet aussi de gagner en efficacité sans mobiliser ses mains.

Thomas, malentendant

Dans un contexte professionnel où la communication orale est centrale, Thomas peut bénéficier de plusieurs fonctionnalités : la transcription automatique des réunions Teams, la possibilité d’interroger Copilot sur le contenu de la réunion après coup, ou encore la génération d’un compte rendu synthétique à partir d’un fichier de transcription.

Personne avec déficience visuelle

Enfin, pour une personne malvoyante ou non voyante, Copilot peut être utilisé pour décrire une image, générer une image à partir d’un texte, ou encore identifier le lieu d’une photo (avec certaines limites). Des applications comme Seeing AI permettent également de lire l’environnement via un smartphone. Un outil en cours de déploiement, Copilot Vision, permettra bientôt d’interagir oralement avec une page web pour en extraire des informations ciblées (ex. : “Y a-t-il des statistiques sur cette page ?”).

Recommandations et vigilance

Si l’IA générative offre un potentiel considérable, son utilisation demande réflexion. L’intervenant a insisté sur la nécessité de bien poser sa question et d’être clair sur ses attentes : style, longueur, but, données de contexte. Il a également souligné que l’IA est encore perfectible : elle peut produire des erreurs ou des biais. Il est donc important de rester critique sur les résultats obtenus, même si ceux-ci peuvent constituer un gain d’autonomie réel pour les personnes concernées.

Pour aller plus loin

Les prochains rendez-vous annoncés :

Webinaire n°5 dédié à Teams et à l’accessibilité des réunions en visioconférence (le 30 septembre 2025)
Webinaire sur la plateforme de l’inclusion et l’outil Dora (9 octobre 2025 à 9h30)

👉 Tous les replays précédents (notamment sur PowerPoint ou sur les solutions RGIS) sont à retrouver sur le site du CDR.

Webinaire Microsoft n°4 : IA & Accessibilité

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